L’équipe Youree est fière de vous offrir une solution de recharge intelligente à domicile pour votre voiture électrique et est impatiente de vous aider à profiter de tous les avantages de la mobilité électrique. Cette foire aux questions est conçue pour vous fournir les informations les plus importantes sur notre application. Si l’avez déjà installé et avez des questions techniques, nous invitons à consulter notre centre d’aide ici.
Quels marques et modèles de voiture électrique sont pris en charge par Youree ?
Actuellement, Youree supporte 12 marques des voitures électriques : Tesla, Volkswagen, Audi, Renault, BMW, Jaguar, Volvo, Porche, Mini, Seat, Škoda et Cupra. Parmi ces marques, nous supportons +60 modèles de voitures électriques. Retrouvez la liste en cliquant ici.
Si vous ne voyez pas votre marque dans la liste ci-dessus, ne vous inquiétez pas. Nous travaillons fort pour l’élargir et y intégrer de nouveaux marques et modèles. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour retrouver toutes nos actualités et ne pas en louper une miette.
Et psssst : dans la prochaine version de l’application, il sera possible d’utiliser les fonctionnalités de base même si votre voiture n’est pas encore supportée par notre plateforme.
Comment adhérer ?
Pour adhérer il est nécessaire de télécharger l’application Youree. Son téléchargement et son utilisation sont totalement gratuits.
Pour rejoindre notre communauté d’électromobilistes responsables, suivez ces 4 étapes :
- Téléchargez l’application Youree sur AppStore ou sur Google Play, en fonction de votre smartphone.
- Créez votre compte avec votre adresse mail et votre nom.
- Connectez votre voiture électrique à l’application via vos informations de compte OEM (identifiant et mot de passe de votre compte auprès de votre constructeur automobile).
- Profitez de la recharge intelligente. Youree s’occupe de tout pour vous.
De quoi ai-je besoin pour créer un compte Youree ?
Pour créer un compte vous aurez besoin d’une adresse mail, de vos coordonnés et de votre adresse de domicile. Après la création de celui-ci, vous serez invité à connecter votre voiture afin d’utiliser 100% des fonctionnalités de Youree.
Pour connecter votre voiture, vous aurez besoin de vos informations de compte OEM (identifiant et mot de passe de votre compte auprès de votre constructeur automobile) pour nous permettre d’accéder aux données de votre véhicule. C’est tout.
Pour commencer Youree utilise des valeurs par défaut. Par la suite, plus vous nous fournirez d’informations, plus nous pourrons déterminer avec précision le coût de vos charges et suivre vos préférences.
Qu'est-ce que la recharge intelligente ?
La recharge intelligente permet de recharger votre véhicule de manière programmée et économique tout en évitant de surcharger le réseau électrique. Cela permet de rendre le réseau électrique plus sûr et de mieux contrôler votre consommation d’énergie.
La recharge intelligente a plusieurs avantages :
– Elle adapte la recharge en fonction de la qualité du réseau électrique pour éviter les surcharges ;
– Elle vous permet de faire des économies d’énergie et d’argent tout en respectant les besoins de charge de votre véhicule ;
– Puis, de participer activement à la transition énergétique en facilitant l’intégration des énergies renouvelables.
En utilisant Youree, vous aidez à équilibrer le réseau électrique et accélérer la transition énergétique.
Pourquoi Youree est-elle une solution écologique ?
Youree est fier de contribuer à la transition écologique en offrant une solution innovante pour aider les propriétaires de voitures électriques à réduire leur empreinte carbone et réaliser des économies d’argent.
Avec Youree nous souhaitons faciliter l’intégration des énergies renouvelables dans le mix énergétique français. En palliant l’intermittence des parcs éoliens et photovoltaïques grâce à notre solution de recharge intelligente (et bientôt de flexibilité électrique, puis de stockage), nous aidons à accroître la part des énergies renouvelables dans le réseau électrique sans avoir recourt à des centrales thermiques. En limitant les émissions de CO2, nous contribuons activement à la lutte contre le changement climatique.
Comment fonctionne la recharge intelligente avec ma voiture ?
Youree est une application de recharge intelligente pour voiture électrique qui exécute des programmes de recharge selon vos besoins de mobilité et l’état du réseau électrique. En rechargeant intelligemment, c’est à dire le plus possible pendant les heures creuses, vous ne saturez pas le réseau électrique et réalisez des économies d’argent sur vos factures d’électricité.
Comment cela fonctionne en pratique ? Après la création de votre compte et la connexion de votre voiture à l’application, vous indiquerez les informations liées à votre contrat d’électricité via la connexion à votre compte Enedis. Ainsi, Youree connaitra les créneaux les moins chers de votre contrat. Ensuite, vous renseignerez vos préférences de recharge, c’est-à-dire les jours où vous avez l’habitude de recharger votre véhicule, à quelle heure vous avez besoin de votre véhicule et le niveau de batterie à atteindre lors des chargements. Youree respectera toujours vos besoins de mobilité.
Youree prendra en compte toutes ces informations : les détails de votre contrat d’électricité, l’état actuel du réseau électrique, les caractéristiques de votre voiture (la capacité et le niveau de votre batterie en temps réel), ainsi que vos préférences de recharge afin d’établir des programmes de recharge sur mesure.
Pourquoi la solution d’économies Youree est-elle gratuite ?
En tant qu’entreprise, notre ambition est de coordonner et concerter les recharges afin de réduire nos coûts et participer à l’équilibre du réseau électrique.
Et ce comportement vertueux doit à notre avis être rémunéré et non payant pour les utilisateurs.
C’est pourquoi prochainement Youree coopèrera avec les fournisseurs d’énergie qui rémunèreront notre activité d’équilibrage du réseau électrique (aussi appelée flexibilité électrique) ; et une partie de cet argent reviendra à nos utilisateurs qui participeront à ces évènements de flexibilité, en nous permettant de couper momentanément la recharge de leur voiture lorsque le réseau en a besoin. C’est pourquoi l’application Youree est totalement gratuite.
Quelle langue l'application supporte-t-elle ?
L’application Youree est disponible en français et en anglais. Mais avec la croissance du nombre d’utilisateurs nous prévoyons d’ajouter d’autres langues. N’hésitez pas à nous part de vos besoins en contactant notre équipe à l’adresse mail support@youree.io.
Est-ce que mes données personnelles sont bien protégées ?
Toutes vos données sont cryptées dans notre base de données et elles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers.
Nous recueillons votre nom et votre adresse électronique pour établir votre compte. Nous vous demandons votre consentement pour nous connecter à votre véhicule électrique afin d’obtenir les informations nécessaires à la gestion de vos recharges. Ces informations (principalement l’état de votre batterie) sont collectées uniquement dans le but de pouvoir exercer la fonction de recharge intelligente.
Nous vous demandons aussi quelques informations concernant votre fournisseur d’énergie via votre compte ENEDIS afin de déterminer le meilleur moment et le meilleur coût pour la recharge de votre VE. Puis nous recueillons vos préférences de charge afin de nous assurer que votre véhicule est chargé selon les besoins que vous aurez définis.
En tous les cas, toutes ces informations sont cryptées par la plateforme Youree et ne sont jamais partagées.
Si vous avez des préoccupations ou des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@youree.io, il nous fera plaisir de vous répondre.
Comment contacter l’équipe Youree ?
Une question ? Un commentaire ? Une suggestion ? Notre équipe est à votre écoute. Vous pouvez nous joindre par mail à support@youree.io, ou bien sur Whatsapp, ou encore Facebook Messenger. N’hésitez pas à nous faire un petit coucou, nous répondons à tout le monde !
